Chez Bigizii, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'inscription (nom, prénom, email, date de naissance)
- Informations de profil (adresse, profession, photos, description)
- Données de géolocalisation pour vous connecter avec des services près de chez vous
- Informations de paiement via Stripe (sécurisées et cryptées)
- Historique des réservations et interactions sur la plateforme
- Données de communication (messages, avis, réclamations)
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Faciliter les connexions entre prestataires et clients
- Traiter les paiements et gérer les transactions
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec Stripe pour le traitement des paiements (données cryptées)
- Avec d'autres utilisateurs de la plateforme (profil public, avis)
- Avec les autorités légales si requis par la loi
- En cas de fusion ou acquisition de l'entreprise
- Avec votre consentement explicite
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue des systèmes de sécurité
- Formation du personnel sur la protection des données
- Sauvegardes régulières et sécurisées
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement de vos données
- Droit de limitation du traitement
- Droit de retrait du consentement Ă tout moment
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de compte : tant que votre compte est actif
- Données de transaction : 7 ans (obligation légale)
- Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
- Données de géolocalisation : 1 an maximum
- Données supprimées : effacées définitivement sous 30 jours
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences de langue
- Maintenir votre session de connexion
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Améliorer les performances et la sécurité
- Personnaliser votre expérience utilisateur
Nous utilisons les services suivants :
- Stripe : traitement des paiements (politique de confidentialité Stripe)
- Supabase : hébergement et base de données
- Google Maps : services de géolocalisation
- Services d'analyse : amélioration de la plateforme
Notre service est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données appropriés.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :